Wij proberen onze patiënten zo goed mogelijk zorg te bieden. Toch kan het helaas soms voorkomen dat u ontevreden bent over de behandeling in onze praktijk.
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij samen proberen het op te lossen. U kunt altijd via de assistente een afspraak maken met uw huisarts om dit te bespreken.
Indien u er met ons niet uit komt, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris van de SKGE (Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg). De klachtenfunctionaris kan proberen alsnog te bemiddelen. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE.
Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.